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    注重用户体验,小帅助力灰鲸智能酒店全面智慧化升级


    灰鲸酒店集团成立于2012年,是一家专注于酒店升级改造的企业。集团旗下拥有“美度”、“灰鲸”两个注册品牌。其创新的视角和超前思维,吸引了一大批90后、Z时代为主力的新消费人群。


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    近日,与小帅科技合作的灰鲸智能酒店高阳商贸城店正式开业纳客。灰鲸智能酒店以轻奢、时尚、简约为基调,以新型"互联网+"为概念,为住客打造远离城市喧嚣,放松与休闲的理想场所,将酒店服务延伸到住前、住中、住后全流程中。




    在智能化成为生活新常态的大环境下,灰鲸智能酒店也在积极引入智能硬件和系统,在住宿流程、能效控制、交互娱乐上下足功夫。



    自助入住,提升客人入住效率


    长期以来,传统酒店办理入住的效率都备受诟病。尤其在办理入住的人员过多时,长长的队伍要白白消耗掉顾客大量的时间,这令出行在外的人们懊恼不已。


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    入住灰鲸智能酒店自助、智能、便捷的服务如影随形。入住前住客可以通过手机端提前预订客房、支付;进店后,住客可以有多种方式办理入住,提升入住效率。随着智能化应用的深入,像客房屏幕办理退房、申领发票等功能也将逐步实现。智能化的应用使得酒店与消费者之间的粘度增强,让消费者体验到更个性化更周到的服务。



    智能客控,释放客人的双手


    灰鲸智能酒店与小帅科技合作将客房打造成为智慧影音房,将智能影音系统、智能客控系统融入其中,让酒店更懂住客。住客选择灰鲸智能酒店,不仅是选择一张床,也是选择一种生活方式。


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    灰鲸智能酒店的智能客控系统为住客提供贴心的管家式服务,让每一位入住在此的客人,真正享受超级VIP待遇。

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    例如,住客一旦进入房间,迎宾模式开启:室内调整到适宜温度、灯光开启、窗帘自动开/关等迎接客人,贴心周到。另外,住客还可以通过语音控制客房内设施设备。随着智能化应用的深化,像机器人送物、送餐服务等功能也能一一实现,满足消费者对智能化、个性化酒店产品的需求。



    影音娱乐,提升酒店客人复购率


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    “电影+酒店”的跨界合作经过近几年的发展、完善,模式逐渐走向成熟。小帅智慧影音系统将“私人影院”搬入酒店客房,增强了酒店的溢价和娱乐性。尤其是看电影作为大众娱乐方式的当下,到酒店看电影对住客来说有着极大的吸引力,对酒店来说,很好的提升本地消费人群的入住率,减少获客成本提升收益。


    小帅在为酒店提供影视内容方面一直秉承正版合规的理念,与正版视频平台长期合作,提供丰富的影音娱乐内容,为住客带来更加多元、智能的影音娱乐生活享受。


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    小帅智慧影音系统,除了助力客房影音娱乐外,在深度合作的过程中,方便开拓更多收益渠道。像打通线上线下销售渠道,将酒店特供的纪念品、工艺品通过电视屏幕呈现给住客,让酒店从单一的住宿空间向承载消费者需求的生活空间转变。


    目前,酒店的智能化应用已经实现酒店客户从线上预订到线下入住的全流程智能化体验服务。“智能化”在改变消费群体消费习惯的同时,在未来也将持续助力灰鲸智能酒店的进一步发展。





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    在“互联网+”的大时代下,传统酒店业在主动求变,数字化和智能化的升级带动酒店行业开始了一场探索“智慧酒店”的比拼。


    灰鲸智能酒店与小帅科技的合作,完美契合酒店新消费群体对品质、智能、时尚等体验的需求。可以帮助重构酒店的运营成本结构,改善酒店运营效率,实现降本增效,不断突破收益的天花板,在品牌建设和运营上,让客户满意,持续提高口碑。再加上疫情常态化的影响,消费者对酒店无接触服务、品质化服务需求更高,酒店智能化的升级势在必行。


    小帅科技秉持助力酒店改善传统运营模式,快速实现酒店智能化升级的目标,在为旅游用户带来更便捷和个性化的入住体验的同时,也将与合作酒店一起共同推进行业发展。

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