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    高品位又智能,丽怡酒店打造年轻人的“心怡之所”


    ??伴随着旅游消费升级,年轻化的住客市场对酒店产品提出更高需求,中端精品酒店因此获得良好发展势头。各酒店集团也纷纷调整战略布局,抢占中端酒店市场。


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    相较其他酒店品类,中端精品酒店更注重品牌的构建,在设计装潢、整体服务上更加凸显个性,旨在为客人创造标新立异的入住体验。随着越来越多的行业竞争者入局,中端酒店行业由增量市场逐渐转变为存量市场,行业竞争态势升级,开始进入“内卷化”的时代。


    那中端精品酒店该如何依靠特色优势,做好差异化竞争,吸引更多客群留存呢?中端精品酒店丽怡酒店与智慧酒店运营商小帅科技便给出了升级样板。





    丽怡酒店


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    丽怡酒店创立于1987年,是丽笙酒店集团旗下的国际中端酒店品牌,隶属于锦江国际集团。在全球拥有超过500家门店,是丽笙酒店集团旗下拥有门店数量最多的品牌。丽怡酒店致力于每一位宾客打造商旅途中的“心怡之所”。





    现代轻奢风,演绎旅居生活之美



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    丽怡酒店的设计风格延续了丽笙酒店集团一以贯之的时尚、现代品味。酒店设计源自国际设计师手笔,整体风格呈现高级灰色调,以独具特色的现代风格碰撞经典设计元素,打造高级而不高冷的住宿体验,更加符合新一代消费者的审美观。

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    丽怡酒店在空间打造上摆脱了单一性,为住客提供了一个多元、共享的复合式空间。让入住宾客更好的与酒店品牌、其他宾客及所在环境发生更好地连接,并迸发出更多旅居生活中的美好,吸引更多的年轻人前来体验。


    目前,对中端酒店品牌而言,提供满意的客户体验已经成为核心竞争力之一。想要实现弯道超车,更需要了解住客消费需求和行业趋势。为此,中端精品酒店借助智能化转型升级,向更年轻的消费市场靠拢。




    智能化升级,抢占中端酒店“破局”先机


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    为了更好地迎合年轻人要酷、要方便、更要好玩的天性,丽怡酒店与智慧酒店运营商小帅科技合作,将客房升级为智慧客房,引入智能影音系统、智能客控系统,让生长在网络时代的新消费客群入住在此更加如鱼得水。



    01客房影音娱乐,打造全新住宿场景


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    丽怡酒店聚焦年轻消费客群重线上、爱社交的属性,通过安装小帅智慧影音系统让酒店客房电视屏幕拥有社交属性。客人通过屏幕不仅可以了解酒店信息、最新活动更重要的是能够畅快追剧、看电影。为此,酒店定制化UI界面还将影视点播内容做了重点推荐,方便住客查找观看等。酒店客房通过客房屏幕,整体强化了社交和泛娱乐服务体验。


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    酒店定制化UI界面所呈现的内容,让屏幕一定程度上成为住客获取信息的渠道。后续,随着更多外部资讯、旅游信息、同城信息等内容的补充,其功能属性将更加凸显,这让入住变得更有趣。



    02智能客控系统,享受不被打扰的服务


    当下,年轻消费群体入住酒店后乐于享受不被打扰的时光,又希望得到全面贴心的服务。而客房智能客控系统作为酒店智能化服务的重要一环,实现了住前、住中、住后全流程的对客服务与客户关怀。像线上预订客房、远程调控客房入住环境等等,都让入住更便捷、更人性化。


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    住客入住客房后,享受客房场景化入住体验。智能客控系统的应用,使得“懒人消费”大行其道的当下,年轻消费群体做到了真正的“躺平”。

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    丽怡酒店正是有了智能客控黑科技的加持才可以从细枝末节全方位为客人提供智能化、个性化的极致服务。



    03创造消费体验场景,拓展酒店盈利渠道


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    丽怡酒店在智能化升级过程中,极力打破传统酒店的运营模式。酒店作为整合式的线下场景,除了住宿外,还有很多可挖掘的增值空间,在提升宾客入住体验的同时,进一步增加门店收入。


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    智慧影音系统除了电影、电视点播外,还可以根据酒店需求打通线上线下购物渠道,重新构建一种酒店环境下的新零售模式,形成多元化、复合式的盈利新模式。

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    目前,丽怡酒店的发展目标是中国现有存量酒店:经济型酒店、单体酒店的升级换代。小帅科技在合作过程中充分利用供应链资源和本身的平台优势,为丽怡酒店客户提供一站式解决方案。从电视硬件、系统软件到客控产品等,助力酒店快速完成智能化升级。




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    对中端酒店来说,如何在有限的服务中让住客满意尤为重要。当下坚持更低成本,更优品质的酒店品牌智能化升级或是最优选择。未来,小帅科技也将继续助力中端精品酒店的升级改造。


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